Política de Troca e Devolução

 

ATENÇÃO: Para sua segurança, não realizamos troca de peças íntimas e máscaras de proteção

    A Soulnord oferece produtos de qualidade aos seus clientes, tendo parcerias com os melhores fornecedores. Trabalhamos com controle de qualidade e cuidamos com muito carinho para que sua compra atenda sua necessidade. Mas, se a mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo, tudo bem! Basta apenas seguir esses passos:

Troca: Você precisa comunicar nossa equipe através do email contato@soulnord.com.br com o número do pedido e dados pessoais (nome e CPF) no prazo de até sete dias corridos após o recebimento. Depois deste prazo, a troca não será efetuada. Atenção: 

- É importante que nenhuma etiqueta seja removida e que você nos envie de volta todos os itens que você recebeu.

- Só serão aceitos produtos não utilizados, não lavados e sem odores;

- Produtos que sofreram qualquer alteração como ajustes não serão aceitos

No mais, o custo de envio da troca será da Soulnord através da logística reversa e o custo de envio da nova peça será do cliente.

 

Devolução: Deve ser comunicado antecipadamente por e-mail: contato@soulnord.com.br, no prazo máximo de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. A devolução do valor do produto será efetuada após a mercadoria ser recebida e conferida por nossa equipe.É importante que nenhuma etiqueta seja removida e que você nos envie com todos os itens que você recebeu. Não haverá reembolso do valor referente ao frete de retorno, considerando que ele é efetuado por terceiros (Correios).

 

Se tiver alguma dúvida, fale com a gente das 10:00 às 17:00hs, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) através do e-mail contato@soulnord.com.br ou pelo WhatsApp: 11 94157-6442

 

Sobre a loja

A SoulNord é uma marca que nasceu como pioneira da máscara para barbudo. Surgimos da necessidade de proteger esse público e agora estamos aqui para suprir todas as necessidades para aumentar sua autoestima. Com dois anos de história, já temos nossa própria linha de vestuário, acessórios, além de oferecer os melhores produtos para o cuidado com a barba do mercado.

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Lara Luiza Pereira de Oliveira - CNPJ: 20.202.053/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2022


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