ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01 de julho de 2025
Em resumo, como usamos seus dados?
Na Soulnord, sua privacidade é tão importante quanto a qualidade dos nossos produtos. Esta página explica de forma clara e direta como coletamos e usamos suas informações.
Para que usamos seus dados? Principalmente para processar, enviar seu pedido e nos comunicarmos com você sobre ele.
Seus dados estão seguros? Sim. Usamos as melhores práticas e plataformas seguras, como a Nuvemshop, para proteger suas informações.
Vocês vendem meus dados? Jamais. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins que não sejam o de viabilizar a sua compra (ex: empresa de logística para entrega e plataforma de pagamento para aprovação).
E os cookies? Usamos cookies para tornar sua experiência no site melhor e mais personalizada, como lembrar o que você colocou no carrinho.
Quais são meus direitos? Você tem total controle sobre seus dados, podendo solicitar o acesso, a correção ou a exclusão deles a qualquer momento.
Se quiser todos os detalhes, continue lendo. Preparamos tudo de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem somos?
A Soulnord (razão social: 20.202.053 LARA LUIZA PEREIRA DE OLIVEIRA), inscrita no CNPJ nº 20.202.053/0001-00, com sede na Rua Vereador João Batista Giriboni, 455 - Jardim Itália, CEP 18.523-334, Cerquilho, São Paulo, é a responsável (ou "Controladora") pelos dados pessoais coletados neste site. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações.
2. Que dados coletamos sobre você?
Ao interagir com nossa loja, podemos coletar diferentes tipos de dados:
Dados que você nos fornece:
Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e endereço de entrega e cobrança.
Pagamento: As informações de pagamento (como dados do cartão de crédito) são inseridas diretamente na plataforma de nossos parceiros (como Mercado Pago, por exemplo) e não são armazenadas por nós.
Comunicação: Informações que você nos envia por e-mail, formulários de contato ou redes sociais.
Dados que coletamos automaticamente:
Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas que você visita em nossa loja, tempo de visita e outros dados coletados por cookies e tecnologias similares.
Importante: Nós não coletamos intencionalmente dados sensíveis (como origem racial, religião, opinião política) nem dados de menores de 18 anos.
3. Por que e como usamos seus dados?
Usamos suas informações para finalidades específicas e legítimas:
Para viabilizar sua compra: Processar o pagamento, emitir a nota fiscal e, o mais importante, enviar seu pedido até você.
Para nos comunicarmos com você: Enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder suas dúvidas e, caso você autorize, enviar novidades e promoções da Soulnord.
Para melhorar sua experiência: Personalizar o conteúdo e os produtos que exibimos para você, entender como nossa loja é usada e realizar melhorias contínuas.
Por segurança e obrigação legal: Para prevenir fraudes, proteger nossos direitos e cumprir com obrigações legais e fiscais.
4. Com quem podemos compartilhar seus dados?
Para que a Soulnord funcione, precisamos compartilhar alguns de seus dados com empresas parceiras. Mas fique tranquilo, só compartilhamos o essencial e exigimos que todos cumpram as normas de segurança. Nossos principais parceiros são:
Plataformas de E-commerce: A Nuvemshop, que hospeda nossa loja.
Empresas de Logística: Como os Correios e outras transportadoras, para que seu produto chegue até você.
Plataformas de Pagamento: Para processar a transação da sua compra de forma segura.
Ferramentas de Marketing: Apenas se você consentir, para o envio de e-mails marketing e análise de desempenho da loja.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies são pequenos arquivos que nos ajudam a entender seu comportamento de navegação. Eles servem para:
Lembrar quem você é e manter seu carrinho de compras ativo.
Entender como você usa o site para que possamos melhorá-lo.
Personalizar anúncios que possam ser do seu interesse.
Você tem total controle sobre eles! Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
A lei brasileira garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, nos solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso a quais dados temos sobre você.
A correção de informações incompletas ou desatualizadas.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
A eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
A revogação do seu consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco.
7. Segurança dos seus Dados
Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais para manter seus dados seguros. Utilizamos plataformas robustas e processos internos para evitar acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível. Caso ocorra qualquer incidente, nós o notificaremos e tomaremos todas as medidas cabíveis.
8. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso acontecer, a data no topo da página será alterada. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado.
9. Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, ou se quiser exercer seus direitos, por favor, entre em contato.
Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais: Leandro Antonio Pereira de Oliveira, CPF nº 219.785.418-64.
E-mail para contato: [email protected]
